馃挃 Eliminar Cuenta
Consulta como puedes eliminar tu cuenta.
Queremos cumplir con todos los reglamentos y que siempre tengas control de tus datos en todo momento. Es por eso que si deseas eliminar tu cuenta, puedes hacerlo a trav茅s de la solicitud de un ticket y desde la app.
Para eliminar tu cuenta 煤nicamente, sigue estos pasos:
- Ingresa a la app.
- Haz tap en el bot贸n de cuenta
- Elige "Editar Informaci贸n"
- Hasta abajo, hasta tap en el bot贸n de "Eliminar Cuenta".
Con esto, estar谩s eliminando 煤nicamente tu cuenta de TV Mexicana, por lo que ya no podr谩s sincronizar tu suscripci贸n si es que a煤n la tienes. Esta acci贸n, no cancela tu suscripci贸n, para eso, puedes seguir la gu铆a de ayuda de Apple: https://support.apple.com/es-lamr/118428
Si deseas eliminar todos tus datos en TV Mexicana, es necesario que nos contactes solicitando que sean eliminados todos tus datos.
Para esto, inicia una conversaci贸n con nuestros expertos y solicita eliminar tu cuenta, de ah铆 solo es necesario que llenes un formulario y te mantendremos al tanto de la solicitud.
Es importante que sepas que la eliminaci贸n de cuenta puede tardar hasta 20 d铆as h谩biles, te informaremos cuendo este proceso este terminado. Desp煤es de esto, no podremos identificarte en un futuro para obtener informaci贸n con esta cuenta.